- Gracze muszą mieć dostęp do adresu e-mail zarejestrowanego na koncie miHoYo.
- Gracz musi utworzyć nową wersję wiadomości e-mail i zaadresować ją na adres „[email protected]” lub „[email protected].”
- Temat wiadomości powinien brzmieć następująco: „Prośba o usunięcie konta MiHoYo”.”
- Po wypełnieniu pól adresu i tematu gracz będzie musiał napisać wiadomość e-mail. Mail powinien zawierać prośbę do deweloperów wraz z danymi konta gracza.